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1年保証と安心の修理サービス体制について

 

安心の1年保証サービス

当店販売のLED商品は、厳密な品質チェックのもと、出荷されておりますが、
万一、通常の方法で使用の際に自然故障が生じた場合は、下記の規定に
従い保証いたします。

*イメージと違っていた等のお客様のご都合による場合のご返品および
ご返金はお受けいたしかねます。どうぞご了承ください。
*保証規定は、事前の予告なく変更する場合がございます。

【保証規定】

1.保証期間は商品の納品日より「1年間」となります。
2.通常の使用方法において、保証期間内に点灯しない・点滅する等の故障が生じた場合に
 無償で修理、修理できない場合は同等品と交換いたします。
 但し、外傷(キズ・割れ・溶接はずれ・キャスター破損等)は保証の対象外となります。
3.下記の場合は保証の対象外です。
  ・取扱い時の不注意や落下等による故障または損傷
  ・改造およびお客様オリジナルのカスタマイズ加工をされた場合
   例)商品に穴をあける、配線を加工する、塗装する等
  ・衝撃や水濡れなどに起因する故障または損傷
  ・火災や水害、落雷などの災害による故障または損傷
 ・その他、商品に故意に故障または損傷を生じさせる行為
4.店舗休業補償、利益損失補填、運送費および工事に伴う費用は保証いたしかねます。

まずは、当店までご連絡くださいませ。
ご連絡の際、商品の現在の状態・納品日・設置先ご住所などを詳しくお伺いすることが
ございますがあらかじめご了承下さい。
内容により、返品修理または同等品交換のご案内をさせていただきます。

*修理・交換につきましては、お持込いただくか、返送分についてのみ限らせていただきます。
現地出張での対応はしておりませんので、ご了承願います。

 

安心の修理サービス体制

1年保証後や使用時の破損などの1年保証対象外の故障に関しても、
有償となりますが可能な限り修理をお請け致します。
 ・電源部分の接触が悪い(点いたり消えたりする)
 ・LEDが部分的に点かない
 ・ACアダプタを壊してしまった
上記のような場合は下記までご連絡下さい。修理費用をお見積致します。

*修理につきましては、お持込いただくか、返送分についてのみ限らせていただきます。
現地出張での対応はしておりませんので、ご了承願います。
*修理品、パーツ部品の送料はお客様ご負担となります。
*アダプタ―のみご提供可能です。アダプタ―の保証は1ヶ月となります。

 

初期不良について

配送中の破損・誤送・商品の初期不良による返品・交換等は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
初期不良がございましたら、速やかに交換対応いたします。
上記の期日以降につきましてはお受けいたしかねます。
商品到着後、必ず7日以内にご開梱頂き商品をご確認ください。
ご購入者様のご都合による返品はお受けいたしかねます。ご了承下さい。

下記の場合は交換・返品の対象外となります。

・取付施工時の不注意や落下等による故障または損傷
・改造およびお客様オリジナルのカスタマイズ加工をされた場合
 例)商品に穴をあける、配線を加工する、塗装する等
・衝撃や水濡れなどに起因する故障または損傷
・火災や水害、落雷などの災害による故障または損傷
・その他、商品に故意に故障または損傷を生じさせる行為

【お問い合わせ】
TEL:075-681-8500 FAX:075-681-5560  MAIL:info@j-panel.com
営業時間:10:00〜18:00  休業日:土曜/日曜/祝日